Webcareklikspanen?

Op Nu.nl verscheen deze week het bericht dat we de impact van sociale media echt niet meer kunnen onderschatten. Er volgde een overzicht van uitglijders en ontslagprocedures. ‘Wie nu bij de rechter nog aanvoert dat hij de impact van een boodschap via Twitter, Facebook of Linkedin heeft onderschat, wordt meewarig aangekeken’.

Het zal wel een soort van mediawijsheidsdeformatie zijn, voordat ik verder schrijf, waarom worden die fouten nog steeds gemaakt?
Een voor mij belangrijk criterium om een foto of bericht, wel of niet, te plaatsen is altijd: durf ik zoiets in het echte leven face to face ook te laten zien of horen? Dat zou bij de gemiddelde mens met een beetje gezond verstand dus ook zo moeten werken.

Toch vraag ik me af of dat ontslaan van werknemers in een onderwijsorganisatie, op staande voet of door middel van een langlopende ontslagprocedure, ook zo eenvoudig ligt. Het artikel op Nu.nl heeft het over een zich ontwikkelende jurisprudentie.

Op staande voet ontslaan is toch eigenlijk alleen als de fatsoensnormen overschreden zijn, dus als je een van 10 geboden hebt overtreden? Anders is er toch zoiets als dossieropbouw waarin het functioneren van werknemers regelmatig beoordeeld is en waarin ook vastgelegd wordt wanneer en waarom er waarschuwingen geweest zijn?

Is er iemand in onderwijs die z’n handtekening gezet heeft onder een gedragscode die betrekking heeft op uitingen online? Bitter weinig onderwijs organisaties nemen volgens mij de moeite hun standaard arbeidsvoorwaarden uit te breiden met een paar regels die met de uitingen op internet te maken hebben. Dan heb je volgens mij als organisatie pas werkelijk een stok om mee te slaan als het zo ver komt. Natuurlijk is het niet chic te mopperen over je werk en op je werkgever, maar hoever mag je daarin gaan of juist niet gaan?

Eigenlijk wil ik dat helemaal niet weten, want ik denk dat gezond verstand en de algemeen geldende fatsoensnormen gewoon geldig zijn. Daarbij steeds in acht nemend, zou ik dat op deze manier ook hardop zeggen tegen mijn baas of collega’s?

Waar ik eigenlijk wel een beetje van schrok was deze zin:
”Veel meestal grotere bedrijven beschikken daarnaast over een webcareteam. Het webcareteam monitort alle uitingen die over het bedrijf op internet worden gedaan. Zo wordt ook kennis genomen van negatieve berichten geplaatst door werknemers.”

Wat doen webcareteams met die kennis?
Als noch in het profiel van de uiter, noch in de online uiting, de naam van de organisatie genoemd wordt, maar het Webcareteam weet dat het een collega is, wat dan?
Gaat er dan een screenshot per mail naar de leidinggevende van de mopperende werknemer, om daarna op het welbekende matje geroepen te worden?

Dus de digibete en eeuwig offline leidinggevende krijgt per mail een screenshot van de uiting, waarvan het ministerie van zenden weet dat het een collega is?

Het gevoel dat ik daarbij direct had was: klikspaan, boterspaan….

klikspaan_boterspaan

Wordt vervolgd……

2 comments

  1. Hoi, Karin. Leuk geschreven artikel. Dat soort berichten in het nieuws over impact hebben een soort hoog lachgehalte. De ene na de andere failure verschijnt op het net. Vaak door de domoor zelf geplaatst. Wat weer zorgt voor delen en liken. Vorig jaar heb ik meerdere scholen geholpen om het protocol van CNV voor hun organisatie aan te passen en te communiceren naar het team. Steeds meer directeuren zijn zich bewust van het fenomeen ‘online en offline communicatie’. Het lastige is dat de scholen het of goed of niet moeten doen qua afspraken. Ook de leerlingen en in het bijzonder de ouders (ik zag dat mijn dochter op de foto was gezet met sportdag en op de website staat… dat wil ik niet. Kijkend op haar facebookpagina staat de dochter in het sportpak blits te zijn vooraf aan de dag, wordt de duik in het zwembad in bikini na afloop gepresenteerd en kan iedereen meegenieten van een filmpje waarin moeders samen met haar dochter gekke bekken trekt.) moeten worden betrokken in een afsprakenlijst, en hoe meer zielen hoe meer meningen en soms niet altijd vreugd…

    Lang leve goede gedragscodes voor scholen, ik zet me hiervoor komend jaar weer in…

  2. @ivo, dank voor je zeer uitgebreide reactie en je hebt me zo nieuwsgierig gemaakt dat ik al een mail gestuurd heb om eens met elkaar de babbelen 🙂

Comments are closed.